智慧監(jiān)所是指通過信息化手段對監(jiān)獄、拘留所、看守所等監(jiān)所進行管理。如果出現智慧監(jiān)所打不開的情況，可能是由于網絡異常導致，也有可能是系統(tǒng)故障造成。 一、網絡異常 1.手機信號差：在使用智慧監(jiān)所時需要連接互聯網，在信號不好的地方會出現無法打開的情況，比如信號盲區(qū)、信號弱的地方，或者在網絡覆蓋不到的偏遠地區(qū)，均可能出現智慧監(jiān)所打不開的情況。建議到信號好或網絡覆蓋范圍內的區(qū)域再嘗試打開智慧監(jiān)所。 2.網速慢：當網速過慢的時候，也會出現智慧監(jiān)所打不開的情況，此時可以清理手機緩存，關閉不需要使用的應用軟件，以提高網速，從而解決智慧監(jiān)所打不開的問題。 3.路由器問題：部分路由器可能因為長時間未維護而出現故障，影響局域網內設備上網，此時可將路由器恢復出廠設置，然后重新進行配置即可解決問題。 4.其他原因：如手機系統(tǒng)卡頓、病毒入侵等情況也可能導致智慧監(jiān)所以及其它應用都無法正常運行，此時可以在專業(yè)人士指導下進行處理。 二、系統(tǒng)故障 智慧監(jiān)所是由多個子系統(tǒng)組成，包括罪犯信息管理系統(tǒng)、監(jiān)管業(yè)務子系統(tǒng)、監(jiān)控視頻聯網報警平臺、智能巡更系統(tǒng)等多個模塊，其中任何一個環(huán)節(jié)出現問題都會影響整體功能的發(fā)揮，因此任何環(huán)節(jié)發(fā)生故障都可能導致智慧監(jiān)所打不開。如果是公安網接入的智慧監(jiān)所，公安網服務器出現故障，則會導致整個智慧監(jiān)所系統(tǒng)癱瘓，出現智慧監(jiān)所打不開的情況。如果是移動運營商提供的服務端出現故障，則會影響智慧監(jiān)所中與通訊相關的子系統(tǒng)的正常使用，例如呼叫系統(tǒng)、緊急呼救按鈕等。 針對以上情況，可以通過重啟服務器和客戶端來修復故障，也可以采用備份數據的方法進行恢復，還可以用殺毒軟件對電腦進行全面掃描，清除病毒后再次登錄智慧監(jiān)所。若上述方法無效則需聯系相關部門進行維修。 此外，智慧監(jiān)所中的所有數據都是實時上傳至省中心數據庫的，因此工作人員一定要做好保密工作，避免泄露個人隱私。同時也要注意網絡安全，不要隨意下載未知來源的應用程序，以免被黑客攻擊。