一、項目背景

為貫徹落實黨中央和國務院關于加強突發(fā)公共安全事件應急體系和能力建設的有關精神，提高公共場所應急的響應速度和決策指揮能力，有效預防、及時控制和消除突發(fā)公共安全事件的危害，保障公眾生命與財產(chǎn)安全，維護正常的社會秩序，促進社會和諧發(fā)展有關活動。大型國家電網(wǎng)企業(yè)集團的業(yè)務領域廣、管理幅度大，加之企業(yè)的人流量大與社會公益關系密切等因數(shù)，給企業(yè)安全環(huán)保和維護穩(wěn)定工作更增加了難度。事故一旦發(fā)生，若應對不及時或者處置不得力，極易產(chǎn)生連鎖反應并引發(fā)次生事故，造成更為嚴重的后果。應急能力建設，是企業(yè)有效控制事故規(guī)模、減小事故損失的重要措施。而應急資源的緊急調度和現(xiàn)場保供是突發(fā)事件應急處置工作的重要環(huán)節(jié)，反映企業(yè)的應急能力水平。因此，根據(jù)企業(yè)突發(fā)事件特點和應急資源調度需求，建設一套完整的應急一鍵可視對講系統(tǒng)意義重大。廣東神州科技應急呼叫對講系統(tǒng)集成語音、視頻、數(shù)據(jù)傳輸、廣播等功能，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門之間的統(tǒng)一可視對講，快速反應、統(tǒng)一應急、有效應對突發(fā)性安全事件。不僅能夠滿足實現(xiàn)平時管理工作（實現(xiàn)監(jiān)控中心對個人。對部門的語音求助、視頻、指令等通信），同樣可滿足發(fā)生突發(fā)性事件（比如火災、地震等）的應急救援工作的需要?？梢匀娴奶峁┤纾含F(xiàn)場高清圖像、聲音、位置等具體信息，方便參與指揮的領導與專家在指揮中心進行指揮，提供多種方式的通訊與信息服務，監(jiān)測并分析預測事件進展，為決策提供依據(jù)和支持。

二、建設原則

安全性原則

系統(tǒng)具有高度的安全性、可靠性和穩(wěn)定性，包括系統(tǒng)自身安全和信息傳遞的安全，以及運行的可靠性。

對遠程系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換、存儲和訪問等應有有效的安全措施，防止數(shù)據(jù)被破壞、竊取、丟失等事故發(fā)生。安全級別控制健全，防止截取操作，能有效審計用戶操作，以便追查事故原因。系統(tǒng)結構實現(xiàn)完全杜絕黑客、病毒、竊聽、內容盜版和非法插播。

實用性原則

系統(tǒng)具有高度的實用性，不易感染軟件病毒，采用被實踐證明為成熟和實用的技術和設備，最大限度地滿足本項目現(xiàn)在和將來的業(yè)務發(fā)展需要，確保耐久實用。

系統(tǒng)管理功能全面，能充分滿足項目自身各種業(yè)務的管理要求。具有完全的操作環(huán)境，界面簡練、友好，聯(lián)機幫助功能健全有效。

先進性與成熟性原則

系統(tǒng)經(jīng)過多年研發(fā)及應用，緊隨時代步伐不斷改善系統(tǒng)性能及穩(wěn)定性，不斷完善系統(tǒng)功能，且使用最新平臺架構，發(fā)展?jié)摿薮?，不僅在數(shù)年后仍可保持先進性地位，亦可方便日后系統(tǒng)升級和新功能的增加。

易于維護原則

可以實現(xiàn)對整個網(wǎng)絡系統(tǒng)中各種網(wǎng)絡設備的統(tǒng)一網(wǎng)絡管理。支持故障管理、記費管理、配置管理、性能管理和安全管理五大功能。具備故障診斷和分析工具，能幫助維護人員迅速判斷故障原因，能保證及時準確排除故障。

支持系統(tǒng)級的管理，包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)規(guī)劃等；支持基于策略的管理，對策略的修改能夠立即反應到所有相關設備中。

擴展性原則

系統(tǒng)設計采用開放式的設計結構，盡可能避免采用非標準協(xié)議的設備，采用與國際標準兼容的協(xié)議，并支持通信網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)的相關協(xié)議，實現(xiàn)與其它各類信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，系統(tǒng)備配置合理，技術符合國際潮流，整個系統(tǒng)可以不斷發(fā)展。

系統(tǒng)設計滿足今后的發(fā)展，并留有充分的擴充余地，確保系統(tǒng)中采用的所有產(chǎn)品可以得到持續(xù)的技術支持和可靠的服務。

系統(tǒng)設計充分考慮系統(tǒng)的可擴展性，通過可擴充接口，通訊點位可以方便地實現(xiàn)擴充。網(wǎng)絡設計考慮業(yè)務增長的需求，滿足網(wǎng)絡擴展的簡易性。能夠根據(jù)用戶需求進行硬件設備和軟件功能的擴展，以保護用戶的投資。

可靠性原則

系統(tǒng)的軟、硬件設備要求運行穩(wěn)定，故障率低，容錯性強，應采取有效措施，保證系統(tǒng)無故障連續(xù)運行。在設備配置上力求簡潔，減少不必要的設備，以降低系統(tǒng)發(fā)生故障的可能性。

系統(tǒng)對工作環(huán)境要求較低，環(huán)境適應能力強。系統(tǒng)設備安裝使用簡單，無需專業(yè)人員維護。系統(tǒng)滿足7×24小時無人職守方式穩(wěn)定的工作。

全業(yè)務統(tǒng)一實現(xiàn)的原則

系統(tǒng)可將各種音視頻應用及管理功能在統(tǒng)一個平臺上實現(xiàn)，并支持豐富的附加業(yè)務，滿足今后不同業(yè)務的建設和使用需求。

鑒于視頻技術發(fā)展趨勢和用戶的實際需求，本方案遵循先進性、開放性、可靠性、全業(yè)務統(tǒng)一實現(xiàn)的設計原則。

服務性和便利性

強調以人為本的設計思想，適應多功能、外向型的需求，對于來自內外的各種信息進行收集、處理、存儲、傳輸、檢索、查詢，為實際使用者和管理者提供有效的信息服務和充分的決策依據(jù)，為用戶和管理人員提供安全、舒適、方便、快捷、高效、節(jié)約的環(huán)境。

經(jīng)濟性原則

在實現(xiàn)先進性和可靠性的前提下，達到較高的性能價格比以及經(jīng)濟的優(yōu)化設計。設備選型和系統(tǒng)設計要在確保用戶需求、系統(tǒng)集成要求的前提下應具有良好的性價比。

三，系統(tǒng)組成

一體式系統(tǒng)方案配置由系統(tǒng)服務器軟件、IP對講尋呼話筒、IP雙向可視對講終端、IP網(wǎng)絡單向可視終端組成。

四，系統(tǒng)概述

1、IP網(wǎng)絡內部通信系統(tǒng)概況

神州科技生產(chǎn)的數(shù)字IP網(wǎng)絡對講/廣播系統(tǒng)采用當今最廣泛使用的TCP/IP網(wǎng)絡技術,將音視頻信號以IP包的協(xié)議形式在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上進行傳送，是一套純數(shù)字傳輸?shù)碾p向音頻擴音和單雙向視頻傳輸?shù)木C合系統(tǒng)，徹底解決了傳統(tǒng)廣播系統(tǒng)存在的音質不佳、維護管理復雜、傳輸距離短、互動性差、只聞其聲不見其人等問題。該系統(tǒng)設備使用簡單，安裝擴展方便，有網(wǎng)絡的即可接入，網(wǎng)通四海。

2、神州科技IP網(wǎng)絡內部通信系統(tǒng)特點:

全數(shù)字音視頻對講，采用TCP/IP網(wǎng)絡傳輸技術，將音視頻信號壓縮，以數(shù)據(jù)包的形式在局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)傳輸，實現(xiàn)純數(shù)字雙向音頻傳輸或單雙向音視頻傳輸。

免IP網(wǎng)絡地址盒，管理主機(尋呼話筒)不限路數(shù)，不限管理IP網(wǎng)絡對講終端數(shù)量。

尋呼話筒與對講終端對講：尋呼話筒自帶攝像頭，免提通話方式，7寸液晶全觸摸屏顯示，6個快捷按鍵；每個對講終端對應一個觸摸按鈕（觸摸按鈕上添加文字描述信息），對講終端呼叫報警時選中觸摸按鈕便可對講；對講終端有防拆、防人為破壞功能。

尋呼話筒之間相互對講：各管理中心尋呼話筒之間能相互呼叫，并可實現(xiàn)雙向可視對講。

多級管理架構：系統(tǒng)有四級以上管理架構，能將不同級別的多個值班室尋呼話筒統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)；系統(tǒng)有以太網(wǎng)的對方即可接入，支持跨網(wǎng)段、跨路由，可接入互聯(lián)網(wǎng)。

可選擇雙鍵對講終端，系統(tǒng)設定對講鍵呼叫值班室，報警鍵呼叫監(jiān)控中心。

數(shù)字錄音錄像：尋呼話筒能對通話過程進行錄音錄像，并可記錄呼叫、通話的時間，錄音錄像文件保存在尋呼話筒中，空閑時自動上傳到服務器上，能有效節(jié)約尋呼話筒的存儲空間。

轉移托管功能：尋呼話筒上有“轉移托管”菜單，按此菜單便可將所屬對講終端托管給其他尋呼話筒操作管理，托管時本機在對講終端呼叫前45秒內能接受對講終端的呼叫。

開門提示：系統(tǒng)支持每個接1對門磁。

開鎖功能：系統(tǒng)支持每個終端接1把電控鎖，尋呼話筒要能分別控制每個終端1把電控鎖的開閉。

廣播功能：尋呼話筒可對所屬的對講終端進行全區(qū)廣播廣播方式支持mp3文件廣播、喊話廣播和外接有源音源廣播。

呼叫無應答轉移：當對講終端呼叫尋呼話筒超時無應答時，系統(tǒng)可以將對講終端的呼叫轉移到其他指定的尋呼話筒上。

關機轉移：當被呼叫的尋呼話筒關機時，系統(tǒng)可以將對講終端的呼叫轉移到其他指定的尋呼話筒上。

遇忙轉移：當對講終端呼叫尋呼話筒超時遇忙時，系統(tǒng)可以將對講終端的呼叫轉移到其他指定的尋呼話筒上。

手動轉移：尋呼話筒可在接聽前或接聽后，將對講終端的呼叫轉移到其他尋呼話筒。

遠程控制：系統(tǒng)可遠程控制燈光的開啟及關閉。

聯(lián)動控制：提供TCP指令、UDP指令、RS485接口、開關量接口。

LED顯示屏：系統(tǒng)支持接入LED顯示器，顯示報警的分機號。

呼叫優(yōu)先：對講終端可設優(yōu)先等級，高級別用戶可以中斷低級別用戶；同時擁有3條鏈路，優(yōu)先級從高到低依次：對講、廣播、監(jiān)聽監(jiān)視。

監(jiān)聽監(jiān)視：可利用尋呼話筒或系統(tǒng)軟件監(jiān)聽對講終端周圍的聲音，當對講終端帶攝像頭時，可監(jiān)視對講終端周圍的現(xiàn)場情況；監(jiān)聽監(jiān)視時，能達到對講終端無察覺。

巡更：每次巡更的時間、機器號、照片上傳到服務器。

遠程自動升級：通過系統(tǒng)軟件可自動升級設備固件。

3、神州科技IP網(wǎng)絡內部通信系統(tǒng)核心技術

TCP/IP技術：采用TCP/IP網(wǎng)絡技術，純數(shù)字傳輸，通信不受地域限制。

數(shù)字音視頻技術：數(shù)字音視頻技術是將模擬音視頻信號數(shù)字編碼，通過網(wǎng)絡傳輸后，再由網(wǎng)絡終端解碼成高保真的模擬音視頻信號。本系統(tǒng)借助于已有的以太網(wǎng)網(wǎng)絡，具有傳輸損耗小、畫面清晰、音質佳、不受區(qū)域限制、后期維護成本低等優(yōu)勢，得到業(yè)內好評。

回音消除技術：回音消除技術是為避免雙向對講時終端揚聲器的聲音再次進入話筒，引起的音質差、嘯叫等現(xiàn)象的發(fā)生；抑制環(huán)境噪音對通話質量的影響而采取的技術手段，保證高質量的語音通話。